للمستهلكين

المستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُنسب في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل.

إرشادات حق العدول عن العقد

حق العدول

يحق لك العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر (14) يومًا دون الحاجة إلى ذكر أي سبب. وتبدأ مدة العدول البالغة أربعة عشر يومًا من اليوم الذي:

تستلم فيه أنت، أو يستلم فيه طرف ثالث تحدده أنت ولا يكون الناقل، البضائع، إذا كنت قد طلبت منتجًا واحدًا أو عدة منتجات ضمن طلب واحد وتم تسليمها دفعة واحدة.

كيفية ممارسة حق العدول

لممارسة حقك في العدول، يجب عليك إبلاغنا بما يلي:

cyclepower biketechnology
Johann-Tengler-Gasse 8
8330 Feldbach
Österreich

من خلال إرسال بيان واضح يعبّر عن قرارك بالعدول عن هذا العقد، مثل رسالة خطية يتم إرسالها بالبريد أو رسالة.

يمكنك اختيار وسيلة الإبلاغ التي تناسبك، إلا أننا نوصي باستخدام نموذج العدول المرفق، والمرفق بصيغة PDF مع تأكيد استلام طلبك.

يمكنك أيضًا إرسال أي نموذج آخر للعدول أو أي بيان واضح آخر، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني.
وللالتزام بمهلة العدول، يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق العدول قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يومًا.

آثار العدول عن العقد

إذا قررت العدول عن هذا العقد، فسنعيد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة توصيل مختلفة عن طريقة التوصيل القياسية الأقل تكلفة التي نقدمها). ويتم رد المبلغ دون تأخير، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا إشعارك بالعدول عن هذا العقد. ويتم رد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على وسيلة أخرى. وفي جميع الأحوال، لن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل عملية رد المبلغ.

يجوز لنا تعليق عملية رد المبلغ إلى أن نستلم البضائع المرتجعة أو إلى أن تقدم دليلاً على أنك أرسلت البضائع إلينا، أيهما يحدث أولًا.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا دون تأخير، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ إبلاغنا بقرارك العدول عن هذا العقد. ويُعتبر الموعد مستوفى إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يومًا.

يرجى إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: cyclepower biketechnology, Johann-Tengler-Gasse 8, 8330 Feldbach, Österreich.

تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضائع التي يمكن إرسالها كطرود، وكذلك التكاليف المباشرة لإعادة البضائع التي لا يمكن إرسالها كطرود.

لا تتحمل مسؤولية أي انخفاض محتمل في قيمة البضائع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن تعامل مع البضائع يتجاوز ما هو ضروري لفحص طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

أسباب استبعاد أو انتهاء حق العدول

لا ينطبق حق العدول على العقود المتعلقة بما يلي:

• توريد بضائع غير مصنّعة مسبقًا، يكون اختيار المستهلك أو تحديده الفردي عنصرًا أساسيًا في تصنيعها، أو بضائع مصممة بوضوح وفقًا للاحتياجات الشخصية للمستهلك؛
• توريد البضائع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي يوشك تاريخ انتهاء صلاحيتها على الانقضاء بسرعة؛
  
• توريد المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن لا يمكن تسليمها إلا بعد مرور 30 يومًا على الأقل من إبرام العقد، والتي تعتمد قيمتها الحالية على تقلبات السوق التي لا يستطيع التاجر التحكم فيها؛
  
• توريد الصحف أو المجلات أو الدوريات، باستثناء عقود الاشتراك.
  

وينتهي حق العدول قبل الأوان بالنسبة إلى العقود المتعلقة بما يلي:

• توريد البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، إذا تم إزالة الختم بعد التسليم؛
• توريد البضائع التي اختلطت بعد التسليم، بسبب طبيعتها، بشكل لا يمكن معه فصلها عن بضائع أخرى؛
  
• توريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر الموجودة في عبوة مختومة، إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم.
  

================نهاية المعلومات الرسمية=================

وباختصار: إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، فأعده إليّ خلال 14 يومًا وسأقوم برد المبلغ إليك. وبطبيعة الحال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالة تسمح بإعادة بيعه — وهذا أمر يفترض أن يكون واضحًا (ونأمل أن يكون كذلك).